Často kladené otázky - FAQ

Áno, tovar si u nás môžete objednať aj telefonicky. Kontaktujte nás na telefónnom čísle +421 905 626 630, kde vám radi pomôžeme s objednávkou. (Po. - Pia. 8:00 - 16:00)

Ak chcete zrušiť alebo zmeniť objednávku, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na adrese landspider@aviationgroup.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 626 630.

Väčšina našich produktov je na sklade a ihneď k dispozícii na odoslanie. Niektoré produkty zabezpečujeme z externých skladov, v takom prípade trvá doručenie 2-3 pracovné dni.

Áno, samozrejme, všetky naše pneumatiky majú EU certifikáciu, ktorú si môžete overiť na stránke:  https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/tyres

Produkty, ktoré sú na sklade, odosielame ihneď po prijatí platby, ešte v ten istý deň. Ak produkt nie je na sklade, štandardná doba doručenia je 2-3 pracovné dni.

Počas víkendov a sviatkov objednávky nedoručujeme.

Objednaný tovar doručujeme našimi vlastnými kuriérmi alebo prostredníctvom kuriérskej služby SDS.

Áno, vašu objednávku doručíme do celej EÚ. Pri objednávkach mimo Slovenska je však cena dopravy individuálna, preto nás, prosím, kontaktujte telefonicky alebo e-mailom.

Áno, objednaný tovar si môžete osobne vyzdvihnúť v našom sklade v Komárne.

Po zadaní objednávky vám e-mailom zašleme sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete online sledovať doručenie.

Platba na dobierku: Tovar zaplatíte prepravcovi v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky na vami uvedenej adrese.

Platba kartou online: Svoju objednávku môžete zaplatiť kartou, ktorá má povolené platby na internete (VISA, VISA Electron, Maestro a MasterCard).

Bankovým prevodom: Platbu môžete vykonať cez online bankovníctvo. Na e-mail pošleme potrebné informácie. Platbu je nutné uhradiť do 7 dní. Nezabudnite vyplniť variabilný symbol, inak sa proces predĺži. Tovar odošleme po pripísaní platby.

Samozrejme, výmena tovaru je možná. Kontaktujte nás, prosím, e-mailom alebo telefonicky. Vrátenie tovaru je na vaše náklady.

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky alebo e-mailom a následne zašlite tovar späť (vrátime iba tovar, ktorý nebol použitý, t.j. nebol nasadený na disk). Vrátenie tovaru je na vaše náklady.

Ak nie ste spokojný s produktom alebo sa vyskytne akýkoľvek problém s kvalitou, kontaktujte nás, prosím, e-mailom alebo telefonicky.

B2B spolupráca je dostupná len pre pneuservisy. Ponúkame výhodnejšie ceny, rýchlejšie doručenie a vlastný administratívny portál.

Kontaktujte nás na telefónnom čísle +421 905 626 630 (Po. - Pia. 8:00 - 16:00), alebo nás kontaktujte e-mailom na landspider@aviationgroup.sk kde vám radi pomôžeme s objednávkou.